中国破费者报北京讯（记者聂国春）克日，北京北京市银行业协碰头向北京地域31家中资商业银行和7家信誉卡中间宣告了天下首个针对视障金融破费者的宣告效率行业效率尺度——《北京地域银行业视障破费者效率尺度》（如下简称《效率尺度》）。

《效率尺度》共十项内容，天下涵盖银行歇业网点线下效率尺度以及与手机银行和网上银行相关的银行业视线上效率尺度。其中，障破线下效率尺度聚焦视障破费者在银行歇业网点规画营业历程中可能会碰着的尺度难题和下场，进一步优化了签字、北京誊录等关键的宣告效率操作流程。好比，天下以按指印的银行业视方式替换署名，并经由影音双录情景下银行使命职员领读、障破视障破费者跟读的尺度方式实用知足信誉卡恳求历程中需手工誊录44个字的要求等；线上效率尺度方面，次若是北京将手机和电脑的语音读屏、语音揭示等辅助功能与手机银行零星和网上银行零星短缺融会，宣告效率消除营业规画历程中可能会泛起的天下种种拦阻，进一步提升视障破费者在线上渠道规画营业的利便性和自主实现率。

据介绍，当初北京地域多家中资商业银行的近千家歇业网点已根基抵达视障破费者线下效率尺度，占北京地域中资商业银行歇业网点总数的近三成。《效率尺度》宣告后，破费者可能经由北京市银行业协会和中国盲人协会的网站或微信公共号查问可为视障破费者提供特意效率的银行网点。建行、招行、夷易近生、清静银行等4家银行北京分行的手机银行零星和工行、农行、中行、建行、交行、北京银行、中原银行、浙商银行、宁波银行等9家银行北京分行的网上银行零星已根基抵达视障破费者线上效率尺度。

北京市银行业协会专任副会长徐英晓展现，《效率尺度》的宣告，旨在向导北京银行业为视障破费者提供“零谢绝、无领土”的金融效率，实现金融有“爱”、效率无“碍”的睁开目的。下一步，协会将向导北京银行业金融机构自动对标《效率尺度》，减速调歇营业操作流程，不断优化零星功能配置，自动扩展达标歇业网点数目规模，进一步提升各家银行线上渠道对视障破费者的友好性和利便性，力争在2024年“3•15国内破费者权柄日”前推出一批视障破费者金融效率体验树模歇业网点、树模手机银行和树模网上银行。